ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ, ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА
1. Условия бронирования
Бронирование даты в мастерской Spleteno (далее — Исполнитель) и мест на мастер-классах считается подтвержденным только при одновременном соблюдении следующих условий:
1. Внесения предоплаты в размере 50% (или 100%) от стоимости услуг/билета;
2. Подтверждения ознакомления с настоящими Правилами;
3. Подтверждение согласия на обработку персональных данных.
2. Порядок отмены и переноса бронирования
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время. При этом действуют следующие условия урегулирования взаиморасчетов:
2.1. Отмена/перенос более чем за 48 часов до начала:
Предоплата возвращается в полном объеме либо по желанию Заказчика переносится на другую свободную дату без каких-либо удержаний. Срок возврата — 10 (десять) календарных дней с момента получения заявления.
2.2. Отмена/перенос менее чем за 48 часов до начала (или неявка):
В случае отказа от услуги в «поздний срок» Исполнитель вправе удержать из внесенной предоплаты фактически понесенные расходы, связанные с подготовкой к проведению мероприятия для конкретного Заказчика.
К таким расходам, в частности, относятся: стоимость закупленных расходных материалов, стоимость продуктов, аренды оборудования, предварительно оплаченной Исполнителем под данное конкретное мероприятие, а также организационные расходы на подготовку места. В связи с высокой востребованностью услуг и ограниченным количеством мест, Стороны договорились, что сумма фактических расходов, не возвращаемая Заказчику, рассчитывается в размере 100% внесенной предоплаты.
2.3. Отмена и перенос по инициативе Исполнителя:
Исполнитель вправе отменить мероприятие в связи с болезнью мастера или иными чрезвычайными обстоятельствами. В этом случае Исполнитель обязуется предложить Заказчику перенос на другую дату. При несогласии Заказчика с новой датой денежные средства возвращаются в полном объеме без удержаний в течение 3 (трех) рабочих дней.
3. Порядок возврата
Для возврата необходимо направить письменное заявление с реквизитами банковской карты или счета на контактные данные Исполнителя. Возврат осуществляется тем же способом, которым была внесена оплата, если иное не согласовано Сторонами.
1. Условия бронирования
Бронирование даты в мастерской Spleteno (далее — Исполнитель) и мест на мастер-классах считается подтвержденным только при одновременном соблюдении следующих условий:
1. Внесения предоплаты в размере 50% (или 100%) от стоимости услуг/билета;
2. Подтверждения ознакомления с настоящими Правилами;
3. Подтверждение согласия на обработку персональных данных.
2. Порядок отмены и переноса бронирования
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время. При этом действуют следующие условия урегулирования взаиморасчетов:
2.1. Отмена/перенос более чем за 48 часов до начала:
Предоплата возвращается в полном объеме либо по желанию Заказчика переносится на другую свободную дату без каких-либо удержаний. Срок возврата — 10 (десять) календарных дней с момента получения заявления.
2.2. Отмена/перенос менее чем за 48 часов до начала (или неявка):
В случае отказа от услуги в «поздний срок» Исполнитель вправе удержать из внесенной предоплаты фактически понесенные расходы, связанные с подготовкой к проведению мероприятия для конкретного Заказчика.
К таким расходам, в частности, относятся: стоимость закупленных расходных материалов, стоимость продуктов, аренды оборудования, предварительно оплаченной Исполнителем под данное конкретное мероприятие, а также организационные расходы на подготовку места. В связи с высокой востребованностью услуг и ограниченным количеством мест, Стороны договорились, что сумма фактических расходов, не возвращаемая Заказчику, рассчитывается в размере 100% внесенной предоплаты.
2.3. Отмена и перенос по инициативе Исполнителя:
Исполнитель вправе отменить мероприятие в связи с болезнью мастера или иными чрезвычайными обстоятельствами. В этом случае Исполнитель обязуется предложить Заказчику перенос на другую дату. При несогласии Заказчика с новой датой денежные средства возвращаются в полном объеме без удержаний в течение 3 (трех) рабочих дней.
3. Порядок возврата
Для возврата необходимо направить письменное заявление с реквизитами банковской карты или счета на контактные данные Исполнителя. Возврат осуществляется тем же способом, которым была внесена оплата, если иное не согласовано Сторонами.